Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
En esta política le explicamos cómo tratamos sus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Carlos Andújar Mora (INTERIORELX) |
|---|---|
| NIF | 74444479B |
| Domicilio | Partida Peña de las Águilas, P2, n.º 60, Elche (Alicante), España |
| Correo de contacto | interiorelx@gmail.com |
| Teléfono | 615 99 42 32 |
No hemos designado un delegado de protección de datos, porque nuestra actividad no está entre los supuestos en que es obligatorio (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre sus datos puede escribirnos al correo indicado.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Datos que usted nos facilita al contactar por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, incluido el formulario de la web: nombre, teléfono, tipo de proyecto y el contenido de su mensaje. También el correo electrónico, si nos escribe por esa vía.
- Datos necesarios para preparar presupuestos y ejecutar trabajos: dirección de la obra, fotografías o planos que nos envíe, datos de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección) y, en su caso, datos de la comunidad de propietarios o de la aseguradora y el número de siniestro.
- Datos técnicos de navegación: el servidor de alojamiento registra de forma automática la dirección IP, la fecha y hora de acceso y la página solicitada, por motivos de seguridad y funcionamiento.
Sobre el formulario de la web: el formulario no envía ni guarda sus datos en nuestro servidor. Al pulsar «Enviar por WhatsApp», su propio dispositivo abre WhatsApp con el mensaje ya redactado, y solo nos llega si usted decide enviarlo. A partir de ese momento, la conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
Le pedimos que no nos facilite datos de terceros sin su consentimiento, ni datos especialmente protegidos, como los de salud, que no son necesarios para nuestros servicios.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6.1 RGPD) |
|---|---|
| Atender sus consultas y solicitudes de información. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (letra b) y, en su caso, su consentimiento al contactarnos (letra a). |
| Elaborar y enviar presupuestos y hacer su seguimiento. | Medidas precontractuales a petición del interesado (letra b). |
| Ejecutar los trabajos contratados, coordinar visitas y gestionar garantías y posibles incidencias. | Ejecución de un contrato (letra b). |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (letra c). |
| Gestionar trabajos encargados por comunidades de propietarios, administradores de fincas o aseguradoras. | Ejecución del contrato con el cliente (letra b) e interés legítimo en coordinar la reparación con las personas afectadas (letra f). |
| Mantener la seguridad de la web y del servidor (registros técnicos). | Interés legítimo en proteger nuestros sistemas (letra f). |
No enviamos publicidad por correo electrónico ni por mensajería sin su consentimiento previo, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
Facilitar los datos es voluntario. Si no nos facilita los necesarios para atenderle (como un teléfono o correo de contacto), no podremos responder a su solicitud ni preparar el presupuesto.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y presupuestos no aceptados: el tiempo necesario para atenderle y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que nos pida antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales. Las facturas y la documentación contable se conservan seis años (artículo 30 del Código de Comercio) y a efectos fiscales durante el plazo de prescripción (Ley 58/2003, General Tributaria). La documentación técnica de las obras puede conservarse mientras puedan exigirse responsabilidades por los trabajos realizados, conforme al Código Civil y, en su caso, a la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento por razones de seguridad.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria) o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos ha pedido. Por ejemplo, a la comunidad de propietarios, al administrador de fincas o a la aseguradora que nos encarga una reparación.
Para funcionar utilizamos proveedores que pueden acceder a sus datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento) o como responsables independientes:
- Alojamiento web: Nominalia (grupo team.blue), con servidores en la Unión Europea.
- Correo electrónico: Google (Gmail).
- Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).
- Asesoría contable y fiscal que nos presta servicio, en su caso.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google y Meta) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), en el que están adheridas esas empresas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Recursos de terceros que carga la web
Para mostrar correctamente su contenido, la web carga algunos elementos desde servidores de terceros: las tipografías de Google Fonts (Google), los iconos de la biblioteca Font Awesome desde cdnjs (Cloudflare) y algunas fotografías desde Unsplash. Al cargarlos, su navegador comunica a esos proveedores datos técnicos como la dirección IP, que necesitan para enviarle el archivo. Nosotros no recibimos ni guardamos esos datos. Puede consultar más información en la Política de cookies.
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbanos a interiorelx@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada, con el asunto «Protección de datos» e indicando qué derecho ejerce. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para verificarla. Le responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos (artículo 12 del RGPD).
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años, edad mínima para consentir el tratamiento de datos en España (artículo 7 de la LOPDGDD). Si detectamos que nos han llegado datos de un menor sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, conforme al artículo 32 del RGPD.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.